Ablauf

Schritt 1: Kontaktaufnahme – Angebot

Kontaktformular

+49 1523 673 9834

Nach Ihrer Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Online-Formular senden wir Ihnen ein kostenloses und unverbindliches Angebot.

Schritt 2: Erfassung Ihrer Wünsche

Damit wir ein auf Sie zugeschnittenes Angebot erstellen können, benötigen wir weitere Informationen zum Betreuungsumfang. An dieser Stelle möchten wir Sie zu einem persönlichen Gespräch zu uns ins Büro einladen.

Schritt 3: Betreuungsbogen und Vermittlungsvertrag

Hier können alle noch offenen Fragen zum Betreuungsprogramm des Angehörigen geklärt und besprochen werden. Gemeinsam werden wir einen detaillierten Betreuungsbogen ausfüllen.

Im Anschluss darauf schließen wir einen Vermittlungsvertrag ab.

Auf Ihren Wunsch hin, können wir Ihnen die Unterlagen (Betreuungsbogen und Vermittlungsvertrag) auch per Mail zukommen lassen.

Schritt 4: Auswahl einer geeigneten Betreuungskraft

Anhand der vorab besprochenen Kriterien suchen wir für Sie eine entsprechende Betreuungskraft.

Unseren Personalvorschlag bekommen sie - je nach Wunsch -

Per E-Mail

Per Tel

Dieser ist dann 24 Stunden für Sie reserviert.

Sollte der Vermittlungsvorschlag nicht Ihren Wünschen entsprechen, begeben wir uns selbstverständlich gerne erneut auf die Suche und senden Ihnen sobald wie möglich einen neuen Vorschlag zu.

Schritt 5: Entscheidung und Anreise

Nach Ihrer Zustimmung bekommen Sie von uns einen vorbereiteten Dienstleistungsvertrag zur Unterschrift. Ist das Dokument unterschrieben bei uns eingegangen, organisieren wir die Anreise der Betreuungskraft zu Ihrem Wunschtermin.

Im Dienstleistungsvertrag sind alle die 24h-Betreuung betreffenden Punkte geregelt, u. a. Auftragsgegenstand, Beginn, Kosten, Kündigungsfristen, etc.

Schritt 6: Die Betreuung kann beginnen

Auch nach dem Beginn der 24h-Betreuung Ihres Angehörigen, bleiben wir weiterhin Ihr Ansprechpartner und kümmern uns gerne um Ihre Probleme und beantworten Ihre Fragen.

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